Chính Sách Bảo Mật
bl5v

Chính sách Bảo mật này được áp dụng đối với toàn bộ người dùng – bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản – của nền tảng cá cược trực tuyến bl5v được vận hành tại địa chỉ bl5v.app và tất cả các trang con, tiểu mục thuộc tên miền này.

Bằng việc truy cập, duyệt trang hoặc đăng ký tài khoản bl5v, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng bl5v.

Chính sách này tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật có liên quan.

bl5v thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là phân loại đầy đủ các loại dữ liệu được thu thập:

bl5v sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp sau đây – và chỉ cho những mục đích này. Bất kỳ mục đích sử dụng mới nào ngoài danh sách dưới đây sẽ cần sự đồng ý rõ ràng bổ sung của người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản bl5v, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin chính xác, theo yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích mẫu giao dịch, phát hiện hành vi bất thường và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện truy cập trái phép, gửi cảnh báo bảo mật, thực hiện xác thực hai bước và bảo vệ tài sản của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng (dữ liệu ẩn danh tổng hợp) để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng bl5v.
• Thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý): Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình VIP và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn – bạn có thể tắt bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi cần thiết và theo đúng quy trình pháp lý.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bl5v xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản bl5v và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân. Đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu của bl5v.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để bl5v thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện đã ký kết với người dùng – ví dụ như xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: bl5v có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ.
• Lợi ích hợp pháp: bl5v có thể xử lý một số dữ liệu kỹ thuật vì lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống – miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng bl5v cung cấp dịch vụ cho bạn. Để rút đồng ý, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ bl5v qua email hoặc chat trực tiếp.

bl5v không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, bl5v có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của bl5v.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp trò chơi (nhà cung cấp slot, casino live, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với các đơn vị này.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: bl5v sử dụng các công cụ phân tích bảo mật và phát hiện gian lận từ các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy. Dữ liệu chia sẻ với các nhà cung cấp này được mã hóa và ẩn danh hóa tối đa có thể.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: bl5v có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam. Trong trường hợp này, bl5v sẽ thông báo cho người dùng trừ khi bị cấm làm vậy theo quy định pháp luật.

bl5v sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập bl5v.app.

Các loại cookie bl5v sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của bl5v.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với bl5v (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật gặp phải) để giúp cải thiện nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh, bố cục giao diện ưa thích để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp giúp bl5v hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để ra quyết định cải tiến sản phẩm. Loại cookie này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng bl5v.

bl5v áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của bl5v bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bl5v.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Thông tin thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bl5v tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ vào hệ thống dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo không mất dữ liệu trong mọi tình huống sự cố.

bl5v chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản bl5v tồn tại và đang được sử dụng.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, bl5v sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.

Theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà bl5v lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ bl5v và bl5v sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc:

bl5v có chính sách nghiêm ngặt và không thỏa hiệp về việc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Nền tảng bl5v tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.

Trong quá trình đăng ký, bl5v yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi và thực hiện xác minh tuổi qua tài liệu nhận dạng chính thức trong quy trình KYC. Bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa trong vòng 48 giờ.

bl5v có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được công bố công khai trên trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, bl5v sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh: thông báo nổi bật trên trang web bl5v.app, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Thay đổi sẽ có hiệu lực không sớm hơn 14 ngày kể từ ngày thông báo.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành của Chính sách Bảo mật. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc lại chính sách này định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bl5v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ trong ngày làm việc
• Chat trực tiếp: Truy cập bl5v.app và nhấn vào biểu tượng chat – Hỗ trợ 24/7, phản hồi trung bình dưới 5 phút

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, sửa đổi, xóa dữ liệu), vui lòng cung cấp thông tin tài khoản bl5v của bạn trong yêu cầu để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể. bl5v cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.