Điều Khoản & Điều Kiện
bl5v

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể:

• "bl5v" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ bl5v.app.
• "Người dùng", "Bạn" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bl5v.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng bl5v để sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Số dư tài khoản" chỉ tổng số tiền VNĐ có trong tài khoản bl5v của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Tiền thưởng" chỉ bất kỳ khoản thưởng nào được bl5v tặng cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng giới thiệu và các dạng khuyến mãi khác.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) chỉ tổng số tiền cược mà người dùng phải đặt trước khi tiền thưởng đủ điều kiện để rút ra khỏi tài khoản.
• "Giao dịch" chỉ bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển tiền nào trong hoặc liên quan đến tài khoản bl5v của người dùng.

Để sử dụng dịch vụ bl5v, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm tạo tài khoản bl5v. bl5v nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đầy đủ năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hay tước đoạt năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký và có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Không sử dụng vì mục đích phi pháp: Người dùng xác nhận không sử dụng dịch vụ bl5v cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính hoặc lách luật.

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng một (01) tài khoản bl5v duy nhất. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản – dù dưới tên thật hay bí danh – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hậu quả pháp lý theo điều khoản này.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản bl5v. bl5v khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 10 ký tự
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) qua số điện thoại để bảo vệ tài khoản
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên tự xưng là đại diện bl5v
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho bl5v nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản bl5v sau khi đăng nhập – bao gồm đặt cược, rút tiền và thay đổi cài đặt – đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi bl5v nhận được báo cáo về truy cập trái phép trước khi các hoạt động đó diễn ra.

bl5v hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại bl5v
• bl5v không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba, thẻ tín dụng chưa xác minh hoặc nguồn tiền không rõ ràng
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thời đến 5 phút tùy phương thức

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút đối với ví điện tử; 15 phút–2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không đủ điều kiện rút – chỉ tiền nạp gốc và số dư hợp lệ mới được rút tự do

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng bl5v – bao gồm cá cược bóng đá, casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao – đều mang tính giải trí thuần túy. Kết quả của mọi trò chơi do các yếu tố ngẫu nhiên quyết định và không có bất kỳ hệ thống hay chiến thuật nào có thể đảm bảo chiến thắng liên tục.

• Kết quả cược là chung cuộc: Sau khi kết quả được xác nhận và ghi nhận trên hệ thống bl5v, không có bất kỳ khiếu nại nào được chấp thuận trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.
• Lỗi kỹ thuật hủy cược: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, bl5v có quyền hủy và hoàn trả cược bị ảnh hưởng theo quyết định cuối cùng của bl5v.
• Cược đã xác nhận không thể hủy: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Giới hạn cược: bl5v có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng loại kèo và từng tài khoản dựa trên chính sách quản lý rủi ro.

bl5v cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có các điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm khuyến mãi được áp dụng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bl5v bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định (thông thường từ 3x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn lại.
• Mỗi thành viên một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng dựa trên một trong các tiêu chí: một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP, một thiết bị hoặc một phương thức thanh toán.
• Quyền thay đổi/hủy khuyến mãi: bl5v có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi thay đổi ảnh hưởng bất lợi đến khuyến mãi đang được sử dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng bl5v. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản bl5v dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để thực hiện cược, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng bl5v
• Rửa tiền hoặc sử dụng bl5v như một phương tiện chuyển đổi tiền trái phép – bao gồm nạp tiền mà không có mục đích cá cược thực sự
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên hoặc đối tác của bl5v để gian lận hoặc tạo lợi thế không công bằng
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính – phải báo cáo ngay cho bl5v
• Sử dụng tài khoản bl5v để thực hiện giao dịch thay mặt người khác hoặc cho mục đích thương mại
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên CSKH bl5v hoặc người dùng khác

bl5v cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật đầy đủ của bl5v được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

Bằng việc đăng ký tài khoản bl5v, người dùng đồng ý cho phép bl5v thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng theo yêu cầu pháp lý
• Xử lý giao dịch nạp, rút tiền và quản lý tài khoản
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng nền tảng
• Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng bl5v
• Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể tắt tính năng này trong cài đặt tài khoản)

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bl5v và các đối tác, nhà cung cấp, cộng sự của bl5v không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm mọi khoản thua cược
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bl5v
• Mất mát xảy ra do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị cá nhân bị xâm nhập
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn thứ ba không liên quan đến bl5v
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng bl5v

Tổng trách nhiệm tối đa của bl5v đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản bl5v trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

bl5v có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm điều khoản sử dụng: Bao gồm bất kỳ hành vi nào được liệt kê tại Điều 7 hoặc các vi phạm khác được xác định bởi bl5v
• Nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền: bl5v có thể đình chỉ tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền: bl5v có nghĩa vụ tuân thủ yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch hoặc đăng nhập nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động

Quyền chấm dứt tự nguyện của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bl5v bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, tất cả số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

bl5v coi việc bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc là một nghĩa vụ cốt lõi, không phải tùy chọn. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và hỗ trợ để người dùng duy trì cá cược có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để ngăn thua quá khả năng tài chính
• Tự loại khỏi (Self-Exclusion): Yêu cầu bl5v khóa tài khoản tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn – hiệu lực ngay lập tức
• Nghỉ ngơi (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn (24 giờ đến 7 ngày) mà không cần tự loại
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính trong phần quản lý tài khoản

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ bl5v qua chat trực tiếp 24/7 để được tư vấn hoàn toàn miễn phí và bảo mật. Nhớ rằng: cờ bạc là giải trí – khi nó không còn là niềm vui, đã đến lúc dừng lại.

Để biết thêm về các chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm của bl5v, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

bl5v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bl5v sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang web, email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng bl5v sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản bl5v trước ngày có hiệu lực của thay đổi.

Hiệu lực: Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này vui lòng gửi đến địa chỉ hỗ trợ bl5v qua chat trực tiếp hoặc email: [email protected]